caso de estudo XEROX - La transformacion de Xerox La Xerox 914, primera copiadora sobre papel ordinario, se introdujo en 1959. Considerada por muchas personas como el producto comercial d…Descripción completa
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Brochure Fuji Xerox DC2058
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Xerox Phaser 6121MFP ServiceManual
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Xerox WorkCentre Scan Template Setup Guide.
capaz de transmitir esa urgencia a otros en el interior de la empresa, ni a inspirarlos a sobrellevar el difícil camino que la transformación real requiere. - La cultura de Xeroc se había vu…Descripción completa
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Instructions on how to rebuild the Fuser Modules for the (Docucolor) DC240, DC250, DC260, DC242, DC252, DCP700, (WorkCentre) WC-7655, 7665, 7675, 7755, 7765, 7775, Also good for Xerox Color 550, 56...
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Xerox 7245 fault codeFull description
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LA TRANFORMACIÓN XEROX TEMAS CLAVE PARA ANÁLISIS 1. ¿Qué aspectos e !a p"#ct$ca e a%$&$st"ac$'& e Xe"o( apo)a"*a& !os "esu!taos +ue o,tu-$e"o& Principalmente el involucrar a los trabajadores en los objetivos de la empresa, ya que el trabajo en equipo es muy importante lo que conlleva a un liderazgo a través través de proced procedimi imient entos os estan estandar dariza izados dos y a un esfuer esfuerzo zo conjun conjunto to dirigi dirigido do haci hacia a
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la organi organizac zación ión de la empres empresa a y el trabaj trabajo o en conju conjunto nto con prove proveedo edores res le dieron pauta para mejorar mejorar su calidad y satisfacción del cliente. cliente. Por otra parte la utiliz utilizac ación ión de una una políti política ca de calida calidad d total total disea diseando ndo lo correc correcto to desde desde la primera vez.
¿/e +ué %a&e"a estas p"#ct$cas co&uce& a co&se0u$" !os o,et$-os e !$e"a20o a t"a-és e !a ca!$a !a orga organi niza zaci ción ón y plan planea eaci ción ón de sus sus proc proced edim imie ient ntos os para para elab elabor orar ar sus sus productos dio pauta para que se enfocaran en satisfacer las necesidades del cliente en cuanto a los requerimientos del mercado, calidad, precio y diseo" esto no pudo haber sido realidad sin haber llevado capacitaciones con sus trabaj trabajado adores res para para mejora mejorarr los est#nd est#ndare ares s de calida calidad d y así mismo mismo tambié también n trabajar junto con los proveedores para la mejora de sus procesos. !a
mejora
continua fue inspiración de calidad para toda persona de $ero% y la innovación hizo que los empleados proporcionen a los clientes productos y servicios que satisfagan
las
necesidades
de
los
clientes.
!a relación que se manejó con los empleados fue esencial para cumplir con los objetivos.
3. /$scuta !a 4"ase !a Ca!$a es u&a ca""e"a s$& !*&ea e %eta5 ¿cu#! es su s$0&$4$cao pa"a Xe"o(5 o pa"a cua!+u$e" o"0a&$2ac$'&
&sta frase quiere decir que la calidad es una mejora continua sin final, es decir, siempre habr# mejoras, cambios o innovaciones en los procesos, servicios o productos para lograr satisfacer las necesidades del cliente las cuales también son cambiantes, que nunca hay un fin para el fomento y educación en la calidad de la empresa ya que siempre hay metas que seguir para continuar siendo competitivo y estar posicionado en el mercado.
!o que importa es
generar valor agregado al cliente y no conformarse con lo logrado sino ir en b'squeda de mayor valor agregado a nuestro producto o servicio debido a que en una empresa la calidad nunca va a tener límites siempre habr# cosas que mejorar, trabajo por hacer, capacitaciones, etc. para lograr la calidad total y por ende un cliente satisfecho.
