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UFCD 4332 – Animação Turística
Formador: Rui Pires
2014
25h
Índice
Introdução …………………………………………………………………………………. 3 Conceitos de Animação e Animador Turístico Animação Turística ……………………………………….……………………………. 4 Integração do Grupo ………………………………………………………………….. 5 Algumas características de um bom animador …………………………… 6 Objectivos da Animação Turística ………………………………………………. 7 Funcionamento do Programa de Animação ………………………………. 8 História da Animação Turística ………………………………………………… 11 Conceitos de animação turística ………………………………………………. 13 Âmbito da Animação Turística …………………………………………………. 15 Animação em meios de Transporte de Longo Curso …………………. 16 Metas da Animação Turística …………………………………………………... 17 Recursos Humanos de Animação Turística ………………………………. 20 Conclusão …………………………………………………………………………………. 21 Bibliografia ……………………………………………………………………………….. 22
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Introdução Esta formação tem como objectivos, precisar um conceito de Animação Turística, reconhecer a interdependência entre o Turismo e a Animação, identificar e explicitar as diferentes modalidades de Animação Turística previstas nas áreas protegidas. Também vamos distinguir as funções do animador: animador gestor, animador técnico, animador polivalente. Como conteúdos definição do conceito de animação Turística e os seus objectivos, vantagens económicas. Evolução histórica de animação turística e o seu enquadramento Legal. A empresa de Animação Turística e os seus:
Conceitos; Actividades próprias; Actividades acessórias; Requisitos principais; Processo de licenciamento.
A Animação Turística no âmbito do turismo de natureza tendo em conta o seu enquadramento geral, modalidades de animação O Animador Turístico e o seu estatuto, perfil do animador, características gerais, características específicas. Como também as funções do animador:
Animador chefe; Animador gestor; Animador polivalente; Animador técnico.
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Conceitos de Animação e Animador Turístico
ANIMAÇÃO TURÍSTICA
A animação turística, em qualquer de suas modalidades, social, cultural e recreativodesportiva, é um conjunto de programas elaborados com a finalidade de humanizar uma viagem, fazendo com que o turista se integre e ao mesmo tempo participe. Um tempo dedicado ao divertimento e à descontracção. Forma de lazer, que quando praticado em conjunto com outras pessoas, proporciona harmonia, facilitando o entrosamento entre elas. Com a participação em jogos e dinâmicas de grupo as tensões são aliviadas, o gelo inicial seja quebrado, desinibição, factor importante para uma interacção do grupo, quando as pessoas se desbloqueiam e permitem que seu espaço seja invadido de forma benéfica e harmoniosa. A animação turística, além de proporcionar horas de divertimento lúdico, oferece excelentes possibilidades culturais, onde o intercâmbio de vivências irá enriquecer todos os participantes, de forma tal que, muitas vezes, surge o desejo de se conhecer lugares e vivenciar outros métodos de vida. A recreação permite sair da rotina, das tarefas cotidianas, diminuindo com isso a tensão emocional e o tédio, que muitas vezes leva o homem a um estado de monotonia muito prejudicial ao seu bem-estar. A animação turística, em viagens de autocarro (em viagens de longa duração), em hotéis de lazer, em locais específicos para esse fim, em praias, enfim, em qualquer lugar em que haja disponibilidade de espaço, torna as viagens mais convidativas e, principalmente, traz um elemento fundamental ao homem, que é a sua integração no grupo e a possibilidade de novos conhecimentos e novas amizades. Objectivo do Turista: Lazer, total desvinculação de obrigações, de horários, de formas padronizadas devida, da rotina diária. O turista quer se sentir feliz, descontraído, realizado. Objectivo do Animador: Procurar, de maneira concreta e objectiva, encontrar o quê, o como, o porquê do que fazer, para que o turista se sinta totalmente satisfeito e alegre.
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Integração do Grupo
A integração das pessoas num grupo não pode ser imposta, mas sim, sugerida com muita habilidade para não ferir susceptibilidades. Cabe ao animador, responsável pelas pessoas que estão em busca de aliviar suas tensões, suas preocupações, procurar o divertimento certo na hora certa e com as pessoas certas. Muito de psicologia entra nessa ocasião, quando se procura superar as dificuldades de comunicação, integração pessoa a pessoa, sem ofender e sem forçar. Se o grupo que o animador vai comandar é homogéneo: como por exemplo um grupo que vai a um congresso de uma mesma área profissional, adolescentes, estudantes universitários, grupos comunitários etc., tudo se torna mais fácil, a programação será mais fácil. A programação será feita com mais objectividade e, consequentemente de melhor proveito e assimilação. Com o grupo heterogéneo de turistas é mais difícil fazer um entrosamento rápido. Mas o animador tem uma vantagem: é que quando uma pessoa sai de casa para uma viagem de recreio, procura sempre encontrar algo diferenciado do seu cotidiano, procurando diversão, cultura, lazer, relax, fazer amizades novas etc., estando fortemente propício a aceitar as boas sugestões que o Animador lhe oferece. Quando o turista inicia sua viagem de recreio, de imediato, se reveste de um espírito libertador de meses de trabalho. Fica disposto e aberto ao diálogo, observador de coisas novas aceitando com prazer aquilo que traga alegria para seu espírito. Um exemplo de boa política é fazer com que as pessoas de mesma profissão, mesmos gostos por determinado assunto (por exemplo: cinema, arte, artesanato, folclore etc.), se agrupem para trocarem ideias e se tornarem amigas. Os grupos podem se formar: Espontaneamente - sem interferência do animador. Deliberadamente - quando para cumprir uma tarefa determinada.
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ALGUMAS CARACTERÌSTICAS DE UM BOM ANIMADOR
• Ter conhecimento básico a nível técnico profissional. • Ter conhecimento de causa a nível história e património local. • Ter conhecimento dos jogos e dinâmicas de grupo. • Procurar integrar aqueles que não se conhecem. • Ser desinibido. • Dar sentido de apreço aos membros do grupo. • Levar o grupo a superar dificuldades de comunicação. • Manter a ordem. • Procurar entender e atender todos. • Promover oportunidades para todos. • Ser firme e decidido. • Saber quando uma brincadeira está se a tornar cansativa e parar. • Saber escutar as pessoas. • Conciliar os problemas que eventualmente surjam. • Entender quando o grupo está apenas a querer descansar. • Ser cordial com todos. • Atender a sugestão de algum membro do grupo. O animador deve sempre aproveitar os líderes que surgirem no grupo, pois são de grande importância no desempenho de tarefas. Uns se destacam pela força do encanto, outros porque são espertos e outros porque são espontâneos. O animador não pode programar rigidamente sua actuação. Para se levar a efeito alguma brincadeira ou jogo, deve-se ponderar, analisar inicialmente o grupo, os seus interesses e necessidades educativas e sociais, familiares, pessoais, condição física, tamanho do grupo, os sentimentos, a indiferença, o
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entusiasmo, a agressividade, tudo enfim, para que não haja problemas e tudo decorra de maneira satisfatória. O animador tem que programar diversas opções de animação, para poder aplicar aquela que mais seja adequada ao grupo. Um bom momento para a escolha da modalidade de animação é na apresentação do grupo, sendo o ponto mais importante para o desenvolvimento do seu trabalho, pois terá uma ideia de quem é quem, do que gosta etc.
Objectivos da Animação Turística
• Permitir o aliviar tensões nervosas. • Favorecer a auto-expressão. • Despertar o sentido de grupo, favorecendo a convivência. • Provocar a vontade de maior permanência (o que é excelente para o turismo local). • Integrar os participantes. • Distrair, tanto os que participam activamente, quanto aqueles que só querem assistir.
OBSERVAÇÕES GERAIS
• O turista quer interacção, quer comunicação. • O relacionamento humano é factor mais importante para uma boa estadia e boa recordação de uma viagem. • O turista não gosta de ser obrigado a fazer NADA. • O turista deve ser motivado a fazer alguma coisa do seu agrado. •O animador tem que usar de psicologia para saber o momento exacto para fazer determinada programação. • O animador promove a programação e induz o turista a participar.
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• Há turistas que se divertem nos jogos efectuados. • Há turistas que se divertem a assistir aos jogos em que os outros participam. • Os tipos de atracção dependem do grupo de turistas. Não esquecer: O homem trabalha com o objectivo de usufruir os prazeres do espírito, da aventura, do desconhecido, do sexo e da gastronomia. Esse é o nosso turista. 8
Funcionamento do Programa de Animação
Para um óptimo funcionamento do programa de animação, deverá haver:
Coordenador de Animação; Animador; Animador Cultural; Animador Recreativo/Esportivo.
FUNÇÕES DO ADMINISTRADOR DE ANIMAÇÃO
Coordenar todas as actividades sociais, desportivas e culturais; Recepcionar os grupos; Apresentar os componentes dos grupos; Motivar os grupos a participarem das diversas actividades; Manter reuniões periódicas com todos os membros da equipa para programação das actividades; Divulgar as programações; Confeccionar e manter actualizado o mural informativo; Comprar os troféus, brindes para premiação; Informar sobre eventos de interesse geral e fora do hotel; Contratar grupos folclóricos para apresentações; Contratar bandas para actuações ao vivo no bar; Contratar todas as pessoas que se fizerem necessárias para o devido desempenho das actividades programadas, tais como para saraus literários e musicais, noites temáticas, entre outras.
FUNÇÕES DO ANIMADOR SOCIAL
Organizar sua programação para apresentá-la nas reuniões da equipe de animação para que sejam cumpridos todos seus requisitos. Todas as tarefas do Administrador de Animação (“caso não haja possibilidade de se fazer aquela divisão, considerada óptima”). Quando o hotel não dispuser de local adequado para determinada programação, procurar uma solução, sem que com isso atrapalhe o ritmo normal do estabelecimento. Fazer uma programação para aprovação do director do hotel e do administrador de animação. Deverá ter sob sua guarda e tem a responsabilidade de todo o material relativo à parte social de animação. Organizar festas, concursos, bingos, etc.
FUNÇÕES DO ANIMADOR CULTURAL
Informar sobre os costumes, tradições, características, manifestações folclóricas da localidade visitada e da região. Apresentar audiovisuais com assuntos de interesse cultural. Promover apresentações de grupos folclóricos, quando os Turistas terão oportunidade de participar, tomando interesse sobre o assunto. Organizar biblioteca turística, onde os aspectos culturais de todos os lugares estarão à mão do Turista. Organizar sessões de música. Organizar oficinas para diversas actividades, tais como: modelagem (barro ou papel), pintura, madeira, trançados, bordados, etc. Organizar representações teatrais, onde os participantes serão os próprios Turistas. Organizar apresentações de mamulengos, onde os Turistas participarão desde a feitura dos bonecos à escolha do tema e representação. Promover cursos de culinária e bebidas regionais. Promover cursos de danças regionais. Oferecer informações básicas de como fazer as diversas actividades, por intermédio de pessoas especializadas no assunto. Promover mostras dos trabalhos realizados.
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Colaborar com o Administrador na festa de premiação.
FUNÇÕES DO ANIMADOR RECREATIVO/DESPORTIVO
Coordenar todas as actividades desportivas. Guardar sob sua responsabilidade todo material desportivo. Organizar equipas para disputa de torneios. Coordenar os torneios. Demarcar as quadras. Escolher os árbitros dos jogos (de preferência, entre os participantes do grupo que não querem disputar). Elaborar tabelas de resultados para posterior afixação no mural informativo. Colaborar com o Coordenador de Animação na promoção e divulgação da programação. Participar efectivamente na festa da entrega dos prémios. Promover Jogos dentro e ao redor da piscina. Dar pequenas lições de natação (como boiar, mergulhar, nadar de costas e outras modalidades). Zelar pela segurança dos banhistas da piscina e prestar primeiros socorros.
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História da Animação Turística
Foi no início do século passado que surgiu a animação turística, mediante uma das modalidades de viagem, a travessia do Atlântico em navios de luxo, estabelecendo os primeiros modelos que posteriormente seriam desenvolvidos em outras áreas. Nessas viagens, observou-se que, para preencher satisfatoriamente o tempo livre dos passageiros geralmente ricos e exigentes, era necessário criar algumas distracções. E, pouco a pouco, as diversas recreações e atracções foram estruturando-se num esquema de Animação, suscitando o surgimento de profissionais especializados. O posterior aparecimento de cruzeiros marítimos consolidaria essa actividade. O conceito de animação foi ampliado e revalorizado a partir de 1950, quando o Club Méditerranée lançou um novo tipo de viagens de férias: quinze dias em acampamentos fixos de tendas de lona, com as demais instalações igualmente de pouco conforto. Em compensação, ofereceu-se uma actividade complementar e ainda pouco conhecida, a animação colectiva, que criaria vida própria nesse novo tipo de comunidade turística, por sinal, sempre situada em áreas bastante afastadas das aglomerações. A sorte do Club foi possuir entre os seus fundadores, algumas pessoas com extraordinária força de comunicação' que rapidamente se transformariam em grandes mestres da animação. De modo que, quando se abriam as inscrições anuais para a nova temporada, seus associados escolhiam os destinos oferecidos mais em função desse ou daquele animador, do que pelas belezas paisagísticas dos locais de acampamento. A animação colectiva passou a ser uma atracção por si mesma e constituiu-se em novo tipo de produto turístico, que rapidamente passaria a ser a coqueluche dos turistas jovens, dos intelectuais e de todos aqueles que buscavam algo de novo. O indiscutível mérito do Club foi de revelar uma necessidade reprimida dos turistas cansados de serem apenas o "gado turístico", conforme a expressão do sociólogo alemão Enzenberger, de serem guiados para fazer ou olhar isso ou aquilo, quando no íntimo desejavam ter uma participação mais afectiva na realização de suas viagens. O Club Méditerranée foi um grande exemplo motivador, mas a súbita valorização da animação turística pode ser explicada por outros factores surgidos nesses últimos anos, inclusive alguns que não estão directamente ligados ao turismo.
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Em primeiro lugar, como consequência da crise energética, houve uma mudança bastante sensível nos modos de viajar das pessoas que planeavam sozinhas suas viagens que representam a grande maioria dos turistas. Actualmente, deslocam-se menos de forma itinerante, quer dizer, seguindo um roteiro que prevê visitações de várias cidades. Essas viagens, além de incidirem maior gasto com o combustível, também enfrentam a instabilidade de preços dos serviços de cada cidade, o que influi negativamente na escolha preferencial dessa modalidade. Em contrapartida, aumenta o chamado turismo sedentário com a deslocação para um só destino. Isso significa que, permanecendo por maior período de tempo numa só cidade, o Turista exigirá dela muito mais que aquele que nela permanece apenas um ou dois dias e, normalmente, se limita a fazer um city tour. Outro factor importante refere-se ao amadurecimento do turista como tal. À medida que aumenta o seu hábito de viajar e, consequentemente, enriquece a sua experiência de veranista, parece que a hospedagem confortável e a boa comida, assim como as obras-de-arte e belas paisagens, não bastam hoje em dia para satisfazer os seus desejos, observam alguns expertos internacionais. O turista moderno ambiciona por uma participação mais activa. Ele gostaria de ser o verdadeiro protagonista de suas férias e para isso espera encontrar equipamentos e serviços que poderiam propiciar-lhe melhor utilização' do tempo livre e maior convivência ambiental. Entretanto, esses equipamentos, quando existem, não raramente ficam sem uso, porque muitos dos desejos não são realizáveis sem auxílio de um especialista, ou seja, do Animador. Em termos de marketing, o enriquecimento dos produtos pela animação, bem como o surgimento de produtos específicos com base nela, está produzindo efeitos positivos sobre a demanda reprimida, que poderá ser motivada, pelo factor novidade, a aderir à consumação do turismo. E há ainda a considerar que a padronização cada vez mais acentuada dos meios de hospedagem e dos serviços complementares, está obrigando aos produtores a procurarem o algo mais capaz de influir decisivamente na luta contra os seus concorrentes pela conquista dos mercados. O que terá, sem dúvida, efeitos benéficos para o aprimoramento de todo o sistema receptivo. Acrescente preocupação do turista em preencher integralmente e de modo activo o seu tempo disponível, revela, na grande maioria das cidades turísticas, a insuficiência
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de estruturas de informação, de assistência e de facilidades de acesso às atracções e diversões indispensáveis a uma permanência de maior duração. E mais: nos dias de mau tempo, não existem opções para que se atenda àquela famosa proposição: "O turista que pretende permanecer 15 dias numa cidade, deve contar com estruturas que lhe permitam passar agradavelmente todo esse tempo, mesmo se chover ao longo do período". Na realidade, depois do segundo ou terceiro dia de estadia, é cada vez mais frequente a implacável pergunta do visitante: "- O que fazer?" E não resta dúvida de que um apropriado sistema de animação teria evitado esse questionamento. Quanto à acolhida de fluxos internacionais, normalmente aqueles que afluem pelos portões de entrada Norte-Nordeste, de considerar que o pouco conhecimento de idiomas estrangeiros nessas regiões, limita o pleno aproveitamento das atracções e diversões locais. Um sistema de animação, com animadores poliglotas, apresenta-se como caminho mais viável para a solução desse problema.
Conceitos de animação turística
A animação é um dos temas turísticos mais em evidência nos últimos anos. É o mais jovem serviço do sector, mas se o facto é novo, o termo animar, no sentido de dar vida, frequenta os dicionários europeus desde o século XVII. Os termos Animação e Animador são de data mais recente. Os seus significados, no contexto turístico, derivam do conceito formulado pelo Club Méditerranée, há poucas décadas, e reflectem o actual ponto de desenvolvimento desse serviço nos diversos componentes do sector de turismo. O animador deve dispor os recursos e coordená-los em função de horários e lugares acessíveis, o animador deve diversificar os conteúdos com o fim de aumentar a margem de escolha. A animação turística tende a incorporar-se à estrutura da oferta turística, pois atende a um tipo de procura tanto quanto o transporte, o alojamento, a alimentação, a informação turística etc, por isso, requer prestadores de serviços especializados. A animação turística sendo um conjunto de actividades ou práticas destinadas a tornar o lazer criativo, dinâmico e participativo, deve ser devidamente planejada, dirigida e organizada, ou pelos responsáveis por determinado empreendimento turístico ou
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pelas autoridades governamentais competentes de uma localidade, estado, região ou país. A animação turística está destinada aos usuários do empreendimento ou à população residente no local e que a ele esteja presente, inclusive e, especialmente, turistas e viajantes. A animação turística é oferecida em instalações, equipamentos e serviços ou atractivos turísticos específicos existentes no empreendimento ou na localidade, estado, região ou país. Os objectivos principais da animação turística são: •
Preencher o tempo livre do usuário, Turista ou viajante.
• Assegurar-lhe maior aproveitamento de outro atractivo turístico principal eventualmente existente no local. • Aumentar sua permanência e consumo. Para um bom desenvolvimento do trabalho de animação turística devemos ter sempre em mente o comportamento profissional do técnico, sua apresentação e seu vocabulário. ' Deve haver um bom relacionamento interpessoal entre o animador e o pessoal dos hotéis, das agências, dos restaurantes e todos os demais serviços. O animador turístico deve cultivar a arte de saber, ver, ouvir e calar de acordo com os momentos que surjam, para nunca molestar o turista, que é a pessoa mais importante no momento e não quer se contrariar nem ficar constrangido com algo que lhe aconteça. O turista deve sempre merecer o nosso maior respeito, a animação turística como sendo a introdução de recursos de lazer visando ao descanso, divertimento e desenvolvimento físico e mental dos turistas, condicionados por seus interesses e preferências e pelos recursos e condições do pólo receptor, tem também a finalidade de aumentar as taxas de permanência e os gastos turísticos. O animador define as ideias e a sequência dos instrumentos essenciais ao desenvolvimento de projectos de animação de pólos turísticos, indicando os tipos de elementos informativos que devem balizar o processo criativo de montagem e organização de programações específicas.
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Âmbito da Animação Turística
A animação turística tem como âmbito: a) Meios de hospedagem. b) Meios de transporte de longo curso. c) Demais agentes do sistema receptivo. MEIOS DE HOSPEDAGEM a) Hotéis convencionais urbanos. b) Hotéis convencionais das estâncias climáticas e hidrominerais. c) Hotéis de lazer. d) Outros tipos de hotéis, motéis, pousadas, pensões, além dos albergues da juventude. De modo geral, o âmbito da Animação nesses estabelecimentos é menor que nos centros de férias, em razão da permanência mais curta e da composição menos homogénea em relação aos hóspedes. As quatro divisões indicam a necessidade de aplicação de modelos diferenciados de Animação para cada uma, de vez que tanto as estruturas físicas dos tipos de estabelecimentos mencionados, como os perfis e comportamentos dos seus Turistas variam substancialmente. O principal problema que enfrenta a implantação de um serviço de Animação nos hotéis, situa-se no dimensionamento dessa actividade. São dois aspectos a examinar: 1. A disponibilidade de espaços existentes ou com possibilidade de adaptação para a Animação. 2. A viabilidade económica do serviço, consideradas as probabilidades de retorno do investimento em curto e médio prazo. Observações colhidas no exterior indicam que uma programação integral de animação em três períodos (manhã, tarde e noite) é economicamente viável nos hotéis de, pelo menos, 500 unidades.
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Animação em meios de Transporte de Longo Curso
a) Navio de cruzeiros e outros tipos de viagens marítimas. b) Embarcações de médio porte, para lazer ou viagens fluviais. c) Autocarro de excursão. d) Autocarro carro - das linhas comerciais. e) Aviões. f) Comboios de linhas interestaduais e internacionais. Em linhas gerais, há duas formas básicas de Animação nos meios de transporte: 1. Aquela que permite uma estruturação mais ampla e mais diversificada, a cargo de um Animador. 2. Outra, em escala menor, que pode ser orientada pelos funcionários dos serviços de apoio. DEMAIS AGENTES DO SISTEMA RECEPTIVO a) Agências de viagens especializadas em serviço receptivo. b) Promotores de Congressos, Convenções e Conclaves semelhantes. c) Promotores de eventos sociais, culturais, etc. d) Entidades e associações culturais, inclusive as de folclore. e) Parques naturais. f) Clubes sócio - desportivos. g) Restaurantes, bares e similares.
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Metas da Animação Turística
As metas básicas da animação são, atender a cada segmento da procura turística, de acordo com as diversas modalidades de prática do turismo e os múltiplos perfis motivacionais dos turistas. Mas antes de tudo, deve estabelecer-se uma distinção bem precisa entre o produto-animação e a animação do produto. O planeamento das estruturas dos serviços de animação, assim, exerce-se sobre dois âmbitos distintos, tanto na parte física, como na programação e na formação da mãode-obra especializada. PRODUTO-ANIMAÇÃO Em sua forma mais costumeira de centro ou de clube de férias - seguindo em linhas gerais a filosofia do Club Méditerranée, repousa sobre o conceito que considera a própria animação como atracção principal, relegando ao segundo plano a paisagem, o conforto, etc. A estruturação de um produto-animação é das mais complexas. Como esse tipo de produto pode viabilizar-se somente em centros de férias mais ou menos fechados, aonde os hóspedes, geralmente vindos em grupos, passam temporadas de uma ou mais semanas, impõe-se a indispensabilidade para que a concepção dos equipamentos e serviços, antes de tudo, estimule a criação do espírito de integração. Por essa razão, já a partir do planeamento urbanístico-arquitectónico do local, deverá evidenciar-se a preocupação em oferecer condições necessárias para induzir os turistas a uma participação intensa, que é à base do bom funcionamento do sistema de animação integral. Não devemos esquecer que o Animador, ao passar a constituir-se parte integrante do próprio produto, deve apresentar o mais alto grau de capacitação profissional. Os centros de férias, nome genérico adoptado neste trabalho, em condições de transformar-se em Produto-Animação têm como principal característica uma clientela agrupada para passar períodos de estada mais longos e predisposta a conviver e participar de programas conjuntos. Esses são em princípio: a) Clubes de Turismo, sob variadas denominações. b) Colónias de Férias.
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c) Algumas formas de Turismo Social. d) Campings, em especial aqueles que costumam receber para estadas mais demoradas. ANIMAÇÃO DO PRODUTO É aplicável a todas as demais modalidades de turismo e, ainda, aos inúmeros serviços directa ou indirectamente ligados ao sector por meio de acções que diferem, às vezes substancialmente, uma das outras. São praticamente todos os componentes do sector de turismo que podem usufruir da acção de animação. Agrupam-se, basicamente, em: a) Meios de alojamento. b) Meios de transporte de longo curso. c) Outros agentes do sistema receptivo turístico. d) Localidades turísticas, no seu conjunto. Comunicação e animação As médias que atuam sobre o Turista, desenvolvem se em duas faixas: 1. Recursos Físicos, que tratam dos espaços, dos equipamentos e da ambiência indispensáveis à realização de Animações; 2. Recursos Humanos, compreendendo a formação da mão-de-obra especializada e a participação comunitária. RECURSOS FÍSICOS Os espaços adequados e de boa qualidade para animação, são a condição indispensável para o sucesso desse serviço. Sendo a animação um fato novo, esses espaços não se encontram nos empreendimentos turísticos tradicionais. Existem, é verdade, hotéis dotados de grandes áreas para lazer, as quais, paradoxalmente, não satisfazem sempre as exigências do serviço de animação.
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Estas áreas são, geralmente, preparadas para actividades diurnas, ao ar livre, enquanto a animação se desenvolve tanto de dia como de noite e independe das condições atmosféricas Ambiente O meio físico que envolve a habitação (fixa ou móvel) do turista em viagem, é um dos factores determinantes da qualidade da animação. Por isso, na ocasião da criação de espaços para animação em novos hotéis, ou de adaptação dos espaços existentes e em condições de reaproveitamento para esse serviço, recomenda-se aos arquitectos que consultem, além dos técnicos em animação, também os ambientadores e paisagistas. EQUIPAMENTOS Os equipamentos para animação não obedecem, obrigatoriamente, a uma padronização. Diferem pela localização (mar, montanha, campo etc.) e pelo tipo de animação: Produto-Animação ou Produtos a serem animados. A maioria dos equipamentos é onerosa, vista a diversificação dos mesmos, tanto na área cultural (projectores de filmes e slides, materiais para a oficina de criatividade (discoteca, biblioteca, etc.), como para o sector esportivo (lanchas, windsurfe, materiais para caça e pesca, jogos de bola, etc.), além do sector de recreação (jogos de salão, bilhar, ténis de mesa, etc.). Os custos desses equipamentos podem ser elevados demais para um empreendimento de porte médio, o que leva à busca de opções que possam permitir a estruturação de Instalações para animação em qualquer tipo de estabelecimento turístico: Aproveitamento dos equipamentos de um centro de animação turística, quando esse existe, que atenderá às exigências de todos os tipos de turistas.
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Recursos Humanos de Animação Turística
A formação de mão-de-obra especializada visa à preparação de produtores, animadores e monitores, por meio de vários tipos de cursos. Eles deverão formar especialistas para os quatro sectores básicos do serviço de animação turística: 1. Coordenador de Animação. 20 2. Animador Social. 3. Animador Cultural. 4. Animador Recreativo/Desportivo. ADMINISTRADOR DE ANIMAÇÃO Tem sob sua responsabilidade a pesquisa de mercado, o planeamento, a produção e a Administração dos serviços ou sistemas de Animação. ANIMADOR SOCIAL Procura integrar e alentar os Turistas com uma programação colectiva, por meio de diversas modalidades de recreação: festas, jogos de salão, concursos, passeios, etc. ANIMADOR CULTURAL Programação de palestras e audiovisuais sobre a localidade, sua gente e tradições. Promove pequenas manifestações culturais (música, cinema, etc.). Organiza excursões de cunho cultural. Realiza minicursos (artesanato, culinária, fotografia, etc.) e induz os Turistas a exercitarem suas aptidões no atelier de criatividade. ANIMADOR RECREATIVO/ESPORTIVO Tem três objectivos: 1º Ensinar aos visitantes certas modalidades esportivas (natação, windsurf, esqui aquático, ténis, etc.), sendo essa uma tarefa dos professores e monitores. Oferecer oportunidades de prática esportiva àqueles turistas que possuam esse hábito. 2º Congregar, por intermédio de jogos e competições (pesca, voleibol, futebol, etc.) os turistas de comportamentos distintos. 3º Promover competições recreativas (corrida de saco, corrida do ovo na colher, etc.) para um boa dinâmica do grupo.
Conclusão
Esta Formação é completada com as aulas práticas e a apresentação Power Point em aula, é fundamental, para os formandos iniciarem o seu percurso como animador turístico, já que dá ao formando os ensinamentos bases da área. Também com esta formação os formandos ficam com os conhecimentos base da Industria Hoteleira e do turismo em geral. O objectivo é dar a conhecer as principais características locais a nível de fauna e flora arquitectónica e etnográfica do local.
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Bibliografia
Cunha, L. (1997), Economia e Politica do Turismo, Alfragide, Editora de Mc Grown-Hill de Portugal, Lda. Código Mundial de Turismo (1999), Tradução Direcção Geral de Turismo, Lisboa. DGT (2002), Turismo em Portugal – Politica, Estratégia e Instrumentos de intervenção do Turismo sustentável e de qualidade com empresas modernas e competitivas, Lisboa, Direcção Geral de Turismo. DGT (2005), Turismo no Espaço Rural em 2004, direcção geral de estudos e estratégias Turísticas, divisão de recolha e Análises Estatísticas, Lisboa Direcção Geral de Turismo. INE (2004), Estatísticas do Turismo, Instituto Nacional de Estatísticas.
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