ETAPA 2 TRABAJO COLABORATIVO 1
UNIDAD 1
CURSO: TELEMATICA
ESTUDIANTES TUTOR: ELEONORA PALTA VELASCO
GRUPO:
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD) CEAD PALMIRA MARZO DE 2017
INTRODUCCION
Es importante destacar la importancia que tienen los sistemas de telecomunicación en nuestros tiempos ya que a través de estos podemos tener acceso a distintos servicios de la capa de aplicación y sesión que dan cara directa al usuario. También conoceremos aspectos básicos y fundamentales para conocer las partes de una red de telecomunicaciones teniendo
en cuenta todas las normas de calidad que se recomiendan para el óptimo funcionamiento y disponibilidad de nuestra infraestructura, estableciendo buenas prácticas y mejoras continuas
OBJETIVOS
1. COMUNICACIONES Y REDES DE COMPUTADORAS
Comunicaciones y redes de computadoras
Comunicaciones Definición: El término comunicación procede del latín communicare que significa “hacer a otro
partícipe de lo que uno tiene”. La comunicación es la acción de comunicar o comunicarse, se
entiende como el proceso por el que se trasmite y recibe una información. Todo ser humano y animal tiene la capacidad de comunicarse con los demás. Los elementos que intervienen en el proceso de comunicación son los siguientes:
Emisor: Aquél que transmite la información (un individuo, un grupo o una máquina). Receptor : Aquél, individual o colectivamente, que recibe la información. Puede ser una
máquina. Código : Conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para codificar el mensaje. Canal: Elemento físico por donde el emisor transmite la información y que el receptor capta por los sentidos corporales. Se denomina canal tanto al medio natural (aire, luz) como al medio técnico empleado (imprenta, telegrafía, radio, teléfono, televisión, ordenador, etc.) y se perciben a través de los sentidos del receptor (oído, vista, tacto, olfato y gusto). Mensaje: La propia información que el emisor transmite. Contexto: Circunstancias temporales, espaciales y socioculturales que rodean el hecho o acto comunicativo y que permiten comprender el mensaje en su justa medida.
Sin embargo, para que exista una comunicación una comunicación han de darse, cuando menos, otras dos condiciones, tales como que el canal funcione adecuadamente y no exista ruido. Este último se entiende como toda perturbación que afecte la transmisión del mensaje, sea de carácter auditivo o de cualquier otro tipo. Las interferencias en el medio, la distracción del receptor, los errores lingüísticos son algunos factores que constituyen al ruido.
Se tiene también que el receptor conozca el código en el que se cifra el mensaje , si desconoce el determinado código, pues ya no se tendría el significado del mensaje, y hace imposible la comunicación. La comunicación como valor como valor social, social, es es la base de la autoafirmación personal y grupal, ya que a través de ella intercambiamos opiniones y sentimientos con otras personas.
Aprender a comunicarse es fundamental para el desarrollo de nuestra personalidad. Por eso, ante todo, una conversación debe estar rodeada de sinceridad y honestidad. A través de la palabra comunicamos nuestros pensamientos y sentimientos y establecemos relaciones personales con nuestros familiares, amigos, en la escuela, en el trabajo, y trabajo, y en la comunidad. Por lo tanto, cada día debemos esmerarnos más por lograr perfección en las habilidades de comunicación: hablar, escuchar, escribir y leer.
Redes de computadoras
Una red de computadoras, también llamada red de ordenadores o red informática, es un conjunto de equipos (computadoras y/o dispositivos) conectados por medio de cables, c ables, señales, ondas o cualquier otro método de transporte de datos, que comparten Información (archivos), (archivos), recursos (CD-ROM, impresoras) (CD-ROM, impresoras),, servicios (acceso a internet, a internet, E-mail, E-mail, chat, chat, juegos) juegos)..
Una red de comunicaciones es un conjunto de medios técnicos que permiten la comunicación a distancia entre equipos entre equipos autónomos (no jerárquica -master/slave-). Normalmente se trata de transmitir datos, audio datos, audio y vídeo por ondas por ondas electromagnéticas a través de diversos medios diversos medios de transmisión (aire, vacío, cable de cobre, Cable cobre, Cable de fibra óptica). óptica) . Para simplificar la comunicación entre programas entre programas (aplicaciones) de distintos equipos, se definió el modelo el modelo OSI por la ISO, la ISO, el el cual especifica 7 distintas capas de abstracción. Con ello, cada capa desarrolla una función específica con un alcance definido. Cronología de las redes de comunicación
Año
Acontecimiento
1946 -Se crea la primer computadora digital 1961
-En el MIT Leonard Kleinrock crea el primer documento sobre la teoria de conmutacion de paquetes.
1965
-Roberts conecta una computadora TX2 de Massachusetts con un Q-32 en California a traves de una linea telefonica
1970
-ALOHAnet se desarrolla en la universidad de Hawaii -ARPANET usa lineas telefonicas arrendadas, mientras que Aloha usaba packet radio.
1983 -Finaliza la transicion al protocolo TCP/IP 1990 -La universidad de California fue la espina dorsal del internet, creando el primer nodo. 1991 -Se crea el World Wide Web 1995
-Se establecen responsabilidades para el control de nombres de dominio y asi el ISI asume la responsabilidad de ser la raiz para la resolucion de nombres de dominio. -La red de Backbone Internet 2 implanta IPv6. -Las empresas mas importantes se lanzan a la convergencia entre video y voz.
1999 -Las redes de hacen convergentes y ahora no solo funcionan para transmitir informacion, i nformacion,
sino tambien se pueden realizar intercambios de voz, asi como video de alta calidad c alidad y es un paso grande para el internet.
2001
-La cantidad de usuarios en internet supero los 110 millones de usuarios conectados al mismo tiempo.
2004 -Aparece Myspace, Facebook, Flickr y Vmail. 2005 -Yahoo lanza Yahoo360 y surge Bebo 2006 -Fue lanzado Twitter
Clasificación de las redes de comunicación
Según el tamaño de la red, distinguimos Lan, Man, y wan LAN: red de área local se conectan varios equipos con un alcance limitado por los cables o por la potencia de las antenas inalámbricas. Por ejemplo la red del instituto MAN: red área metropolitana. Red formada por un conjunto de redes LAN en las que se conectan equipos, por ejemplo los de la junta de Extremadura WAN red de área amplia interconectan equipos en un entorno muy amplio, como un país usando la red telefónica Según el medio físico que utilicen para su conexión nos encontramos con diferentes tipos de redes en función de del medio físico utilizado para transmitir la información así tenemos: Redes alámbricas: que utilizan los cables que serán de pares trenzados y normalmente con conectores RJ45, así utilizaremos cables paralelos para conectar el ordenador al switch y cables cruzados para conectar ordenadores entre sí Redes inalámbricas: La conexión inalámbrica i nalámbrica se realiza mediante las ondas electromagnéticas que se propagan entre una antena emisora y una receptora. Para conectar un ordenador a una red wifi es necesario por tanto una antena receptora y el software adecuado. Normalmente las redes suelen ser hibridas es decir redes lan que tienen conexión por cable pero en las que alguno de sus nodos es un punto de acceso Wireless que permite la conexión inalámbrica de otros dispositivos wifi. Existen Exi sten diferentes tipos de antena wifi: Wireless PCI se conecta a la placa base y sale un antena por detrás del ordenador. Wireless USB se conecta por USB es similar a un pendrive PCMCIA se conecta por una ranura de expansión de los portátiles WirelessminiPCI. Integrada en placas de portátiles Según topología de la red: Bus o lineal: tiene un cable central con derivaciones. Estrella: todos los ordenadores estan conectados a un concentrador o Hub central y no están conectados entre sí.
Anillo: todos se conectan describiendo un anillo, la información llega a un ordenador si no la necesita la pasa al siguiente. Malla: cada ordenador está conectado al resto de los equipos con más de un cable
Tipos de conexiones Por medios guiados
Una red por medios guiados está formada por la conexión de cables entre los distintos dispositivos que la conforman. Estos medios de transmisión de datos pueden estar compuestos por Cable Coaxial, cables de Par Trenzado, Fibra óptica o bien dos o más de ellos al mismo tiempo. Cable coaxial
Este cordón permite conducir electricidad y está recubierto por una envoltura compuesta por varias capas, está fabricado con conductores eléctricos como el aluminio o el cobre. El cable coaxial o coax, es un tipo de cable que se utiliza para transmitir señales de electricidad de alta frecuencia. Estos cables cuentan con un par de conductores concéntricos: el conductor vivo o central que está destinado a transportar los datos, y el conductor exterior, blindaje o malla, el cual actúa como retorno de la corriente y referencia de tierra. Entre ambos se sitúa el dieléctrico, una capa aisladora. Cable par trenzado
Un Par Trenzado consiste en 2 cables de cobre aislado, los cuales están unidos entre sí de forma similar a una estructura de ADN; esta forma trenzada se utiliza para reducir la interferencia eléctrica entre dos o más pares de cobre o bien interferencias del exterior. Debido a su fácil instalación, velocidad de transmisión de hasta varios Mbps y bajo coste, los pares trenzados se utilizan ampliamente. Dependiendo de la forma en que se agrupen los pares, encontramos: Pares trenzados no apantallados (UTP): son los más simples. El par trenzado UTP categoría 5 está recubierto de una malla de teflón que no es conductora. Pares trenzados apantallados individualmente (STP): iguales a los anteriores, pero cada par rodeado de una malla conductora, que se conecta a las diferentes tomas de tierra de los equipos. Poseen mayor inmunidad al ruido. Pares trenzados apantallados (FTP): Cables pares que poseen una pantalla conductora global en forma trenzada. Mejora la protección frente a interferencias. Así mismo, dependiendo del número de pares que tenga un cable, el número de vueltas por metro que posee su trenzado y los l os materiales utilizados, los estándares de cableado clasifican a los pares trenzados por categorías: categoría 2, categoría 3, categoría 4, categoría 5, categoría 5e, categoría 6 y categoría 7.
Fibra óptica
La Fibra Óptica consiste un conducto generalmente de fibra de vidrio o silicio que transmite impulsos luminosos normalmente emitidos por un láser o LED. Las fibras utilizadas en telecomunicación a largas distancias son siempre de vidrio; las de plásticos sólo son usadas en redes locales. En el interior de la fibra óptica, el haz de luz se refleja contra las paredes en ángulos muy abiertos, así que prácticamente avanza por su centro. Esto permite transmitir las señales casi sin pérdida por largas distancias. La fibra óptica ha reemplazado a los cables de cobre por su costo/beneficio. Este tipo de cable cuenta con una gran velocidad de transmisión de datos, no se ve afectada por ruido ni interferencias, además cuenta con mayor seguridad en la transmisión de datos. Por medios no guiados
Los medios no guiados transportan tr ansportan ondas electromagnéticas sin usar un conductor físico. Este tipo de comunicación se denomina Comunicación Inalámbrica. Las transmisiones no guiadas se pueden clasificar en tres: radio frecuencia, microondas y luz tales como infrarrojos o láser… Es en este tipo de red donde clasificamos las tecnologías tales como Wifi, W ifi, bluetooth, telefonía móvil, TV, Radio, etc… es decir, todas las señales que recibes sin necesidad de un cable.
Microondas Terrestres
Las microondas están definidas como un tipo de onda electromagnética situada en el intervalo del milímetro al metro y cuya propagación puede efectuarse por el interior i nterior de tubos metálicos. Es en si una onda de corta longitud. Tiene como características que su ancho de banda var ía entre 300 a 3.000 Mhz, aunque con algunos canales de banda superior, entre 3´5 Ghz y 26 Ghz. Es usado como enlace entre una empresa y un centro que funcione como centro de conmutación del operador, o como un enlace entre redes Lan. Satélites
Conocidas como microondas por satélite, está basado en la comunicación llevada a cabo a través de estos dispositivos, los cuales después de ser lanzados de la tierra y ubicarse en la órbita terrestre siguiendo las leyes descubiertas por Kepler, realizan la transmisión de todo tipo de datos, imágenes, etc., según el fin con que se han creado. Las microondas por satélite manejan un ancho de banda entre los 3 y los 30 Ghz, y son usados para sistemas de televisión, transmisión telefónica a larga distancia y punto a punto y redes privadas punto a punto. Las microondas por satélite, o mejor, el satélite en si no procesan información sino que actúa como un repetidor-amplificador y puede cubrir un amplio espacio de espectro terrestre.
Ondas de Radio
Son las más usadas, pero tienen apenas un rango de ancho de banda entre 3 Khz y los 300 Ghz. Son poco precisas y solo son usados por determinadas redes de datos o los infrarrojos. Las señales no guiadas pueden viajar del origen al destino de formas diferentes: En superficie, por el cielo y en línea de visión.
Propagación por Superficie: Las ondas de radio viajan a través de la porción más baja de la atmósfera, abrazando a la tierra. Las señales emanan en todas las direcciones desde la antena de transmisión. La distancia depende de la cantidad de potencia en la señal. Cuanto más grande es la potencia, más grande es la distancia. Propagación por el cielo: Las ondas de radio con una frecuencia mayor se irradian hacia arriba en la ionosfera y permite distancias mayores con una potencia de salida menor. Propagación por Línea de Vista: Se transmiten señales de muy alta frecuencia directamente de antena. La propagación por línea de vista es truculenta porque las transmisiones de radio no se pueden enfocar completamente y deben ser direccionales.
Protocolos de red más utilizados
NetBEUI:(Interfaz Ampliada de Usuario) Fue diseñado para ser utilizado con el protocolo NetBIOS. Opera en las capas de transporte y red del modelo OSI. Tiene como principal característica su sencillez y rapidez. TCP/IP: Es el protocolo estándar para conexiones en redes corporativas. Las redes TCP/IP son ampliamente escalables, por lo que TCP/IP puede utilizarse tanto para redes pequeñas como grandes. Siendo un conjunto de protocolos encaminados pude ser ejecutado en distintas plataformas entre ellas los Sistemas los Sistemas operativos Windows, operativos Windows, Unix, Unix, etc. etc. Consta de un conjunto de protocolos “miembros” que forman la pila TCP/IP. La tabla 1 muestra la lista de los protocolos miembro de TCP/IP.
Protocolo miembro
Descripción
TCP/IP FTP
Protocolo de Transferencia de Archivos. Proporciona una Interfaz y servicios para la transferencia de archivos en la red.
SMTP
Protocolo Simple de Transferencia de Correo. Proporciona servicios de correo electrónico en las redes Internet e IP.
TCP
Protocolo de Control de Transporte. Es un protocolo de transporte orientado a la conexión. TCP gestiona la conexión entre las computadoras emisora y receptora de forma parecida al desarrollo de las llamadas telefónicas.
UDP
Protocolo de Datagrama de Usuario. Es un protocolo de transporte sin conexión que proporciona servicios en colaboración con TCP.
IP
Protocolo de Internet. de Internet. Es Es la base para todo el direccionamiento que se produce en las redes TCP/IP y proporciona un protocolo orientado a la capa de red sin conexión.
ARP
Protocolo de Resolución de Direcciones. Hace corresponder las direcciones IP con las Direcciones MAC de hardware.
2. PRINCIPIOS DE TRANSMISION DE DATOS
3. MEDIOS DE TRANSMISION Y SISTEMAS DE CABLEADO ESTRUCTURADO
4. PROYECTO DE IMPLANTACION DE UNA RED TELEMATICA
5. NORMAS DE GESTION DE CALIDAD
Se compone de: Documentación técnica, normalización normalización procesos Y Sistema de referencia mundial iso 9000 Calidad: grado de cumplimiento de producto o servicio La calidad nació bajo la necesidad de inspeccionar o evaluar los resultados
El sistema de calidad promueve mejorar los servicios a menor coste estableciendo efectividad y eficiencia. Elementos clave para implementar sistema de calidad: Cliente: tener en cuenta las opiniones del cliente, suplir una necesidad. Compromiso: por parte de toda la organización a mejorar y optimizar los procesos utilizando como base la motivación y sentido de pertenencia. Prevención: evitar al máximo los defectos en los productos y servicios. Control y seguimiento: mediciones sobre los procesos para evaluar cumplimiento de metas Usar sistemas de referencia de calidad: ISO 9001 como referencia Mejora continua: evolucionar en procesos, mejoramiento continuo. co ntinuo. ESTABLECER PLANES DE CALIDAD: Aspectos a tener en cuenta: Identificación de clientes y necesidades Estrategias para llegar a los clientes y cumplir con los objetivos Documentar, normalizar procesos y actividades Implicar todo el equipo de trabajo, recurso humano de la empresa con la visión y la m isión de la empresa Estudio económico Cronograma de actividades y asignación de roles Planes de auditoria Disposiciones legales que requiere la empresa Realizar seguimiento a todo lo anterior NORMALIZACION: conjunto de reglas para llevar a cabo una acción ac ción El principal organismo de estandarización es el ISO CERTIFICACION: elemento de la calidad que inspecciona la calidad de un producto o servicio de acuerdo con las normas que se establezcan para el desarrollo de la misma. La certificación de la norma es voluntaria y cuando se obtiene la empresa tiene derecho a usar su distintivo
ACREDITACION: procedimiento por el cual un organismo reconoce formalmente que una empresa posee las facultades y capacidades para la realización de una determinada actividad PROCESOS: todas las actividades de una organización se pueden ver como procesos. Elementos de un proceso: ENTRADAS: materiales, componentes, información, energía. SALIDAS: resultado del proceso PROVEEDOR: aquel que proporciona todas las entradas. CLIENTE: destinatario del proceso RECURSOS: elementos que se necesitan para llevar a cabo el proceso ACTIVIDADES: tareas a realizar dentro del proceso INDICADOR: valor numérico que mide alguna característica del proceso CONTROLES: reglas que nos permiten conocer el estado del proceso (cronogramas, (c ronogramas, metas, normas)
NORMAS PARA LA GESTION DE LA CALIDAD FAMILIA DE NORMAS ISO 9000 ISO= organización internacional de normalización: se encarga de publicar todas las familias de normas relacionadas con los sistemas de gestión de calidad y se agrupan bajo el código de ISO 9000
La norma ISO 9001:2008 incluye i ncluye los requisitos que un sistema de calidad debe cumplir. Si una empresa cumple con dichos requisitos recibe la denominación de “empresa certificada”
Contenidos de los capítulos de la norma ISO 9001:2008 Capítulo 4 sistemas de gestión de calidad: contiene y enfoca los procesos. Capítulo 5 responsabilidad de la dirección: se refiere a toda la documentación de procesos, análisis y seguimientos del sistema de una empresa, y asegurar los recursos necesarios para el desarrollo del sistema. Capítulo 6 gestión de los recursos: gestiona los recursos de la empresa para llevar a cabo la gestión de la calidad, pueden ser: recursos humanos, infraestructura, equipos, servicios de apoyo etc. Capítulo 7 realización del producto: todo el proceso productivo que requiere el producto o servicio, en este capítulo se habla de planificación, diseño y desarrollo, compras de materia prima, producción, y control y medición. Capítulo 8 medición, análisis y mejora continua de los productos finales a través de los procesos anteriores.
CONCLUSIONES
Es necesario destacar la importancia que tienen las redes de telecomunicaciones que cada día nos comunican a un sin número de herramientas informáticas que simplifican nuestras tareas diarias sin importar la profesión. Cabe mencionar que es necesario conocer las normas y estándares que rigen la implementación y puesta en marcha de un sistema de telecomunicaciones ya que esto nos ayudara a optimizar los costos en tiempo y financieros de proyectos de este tipo. También identificar los medios de transmisión que existen en el mercado para que a través del análisis y recolección de información de nuestros clientes o usuarios implementar la mejor solución costo-beneficio. También se tuvo en cuenta las normas ISO que nos permiten realizar un mejoramiento continuo de nuestros procesos y proyectos para que la calidad del servicio se vea afectada en lo más mínimo
BIBLIOGRAFIA
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Normas
ISO
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