Manajer Pelayanan Pasien (Case Manager) adalah profesional dalam RS yang bekerja secara kolab kolaboratif oratif denga dengan n PP PPA A (Profe (Profesiona sionall Pembe Pemberi ri Asuha Asuhan), n), memast memastikan ikan baha pasien diraat serta ditransisikan ke tingkat asuhan yang tepat, dalam perencanaan asuhan asuh an yan yang g efe efekti ktiff dan men meneri erima ma pen pengob gobatan atan yan yang g dit ditent entuka ukan, n, sert sertaa did diduku ukung ng pelayanan dan perencanaan yang dibutuhkan selama maupun maupun sesudah peraatan RS! ! A. Iden Identi tita tass Pera Perawa watt "! #ama &! 'nit %erja ! *abatan ! %ualifikasi
!"!"
$ Afendi A!Md!%ep $ %a! Sub! id! Askep, Mutu dan Pengembangan Profesi $ Peraat Penanggung *aab +im
Pendidikan $ !"!"!" -okter $ Memiliki pengalaman minimal & tahun dalam pelayanan klinis Status kepegaaian tetap -okter 'mum Pernah mengikuti pelatihan %omunikasi .fektif dan pel atihan case manager !" !"!"!& !"!& Pera Peraa att $ pengalaman minimal /0 tahun dalam dalam pelayanan keperaatan Status kepegaaian tetap Peraat dengan minimal pendidikan Strata 1 Pernah mengikuti pelatihan %omunikasi .fektif dan pel atihan case manager
$ Sehat Sehat jasma jasmani ni dan dan roha rohani ni $
B. Tangg anggun ung g Jawa Jawab b
ert ertan angg ggun ungj gja aab ab atas atas pela pelaks ksan anaa aan n prog progra ram m peme pemeri riks ksaan aan penu penunj njan ang g dan dan pelaksanaan terapi yang telah ditentukan agar pelayanan kepada pasien diberikan dengan baik dan sesuai standar sehingga kepuasan pasien meningkat! C. Wewen ewenan ang g
Mempunyai eenang untuk $ "! Menghubun Menghubungi gi dokter dokter penanggun penanggungjaab gjaab pelayanan pelayanan &! Menjadalka Menjadalkan n pertemuan pertemuan dokter dokter dan bidang bidang lain di rumah rumah sakit sakit ! Memberikan Memberikan %1. tentang tentang hal hal umum umum yang yang berkait berkaitan an dengan dengan kondisi kondisi pasien pasien dan bisa masuk kesetiap 4+ ! -apat melakukan melakukan tindaka tindakan n emergen emergensi si demi demi kepuasan kepuasan pasien! pasien! 0! Melakukan Melakukan %omuni %omuniksai ksai pelayana pelayanan n setiap saat kepada kepada petugas petugas dan dan 4+ 5! Melakukan Melakukan komunikasi komunikasi setiap saat dengan dengan direksi direksi RS D. Uraian Uraian Tugas Tugas atau Tugas Poo Poo
"! &! ! ! 0! 5!
Memonitor permasalahan yang potensial terjadi Menge6aluasi permasalahan dan mengusulkan solusi! Mengkomunikasikan solusi dan alternati6e pemecahan masalah pelayanan! Melakukan tidakan emergensi bila diperlukan Mengkoordinir pelaksnaan program Penghubung pasien7keluarga dengan dokter utama atau bidang lain di Rumah Sakit 8! Penghubung antar dokter spesialis 9! Pertolongan gaat darurat :! Pelayanan kepada pasien sesuai standar ";! Meningkatkan kepuasan pasien ""! Mengkoordinasikan pemberian pelayanan berkualitas "&! Mengkomunikasikan ,memonitor dan menge6aluasi pelayanan pasien sejak masuk sampai keluar dari rumah Sakit!
