PENGERTIAN DAN MANFAAT VISI BISNIS
Sebuah bisnis tidak hanya didefnisikan berdasarkan berdasarkan namanya, dekarasi atau ayat! ayat "endirian "erusahaan# Identitas sebuah bisnis da"at den$an %eas diihat dari &isi dan misi bisnis tersebut# Visi dan misi yan$ %eas dari sebuah "erusahaan akan menuntun "erusahaan tersebut ke arah tu%uan yan$ %eas dan %u$a 'b%ekti(# 'b%ekti(# Visi "erusahaan da"at men$arahkan, memusatkan, mem'ti&asi, menyatukan bahkan men$ins"irasi seuruh k'm"'nen daam "erusahaan untuk men)a"ai kiner%a yan$ su"eri'r# su"eri'r# Bebera"a ha iniah yan$ membuat "embahasan tentan$ &isi dan misi bisnis "entin$ untuk diakukan, diakukan, terutama ketika meihat bah*a setia" "erusahaan harus mem"unyai tu%uan daam men%aankan usahanya# Ada banyak sekai defnisi tentan$ &isi dan misi yan$ dikemukakan dikemukakan 'eh "ara ahi# Namun, defnisi!defnisi tersebut meru%uk "ada satu "en$ertian yan$ da"at diterima bersama# Se)ara sederhana, &isi suatu "erusahaan harus da"at men%a*ab satu "ertanyaan mendasar# mendasar# A"a yan$ in$in di)a"ai 'eh "erusahaan+ Ituah "ertanyaan yan$ men%adi dasar daam mendefnisikan a"a itu &isi# Bebera"a defnisi &isi antara ain -#
.#B# /hittaker
Menurut .#B# /hittaker daam bukunya 0Strate$i) Pannin$ and Mana$ement1, &isi "erusahaan didefnisikan seba$ai $ambaran masa de"an yan$ akan di"iih dan yan$ akan di*u%udkan "ada suatu saat yan$ ditentukan# 2#
Phii" 3'ter
Menurut 3'ter, &isi adaah "ernyataan tentan$ tu%uan 'r$anisasi yan$ dieks"resikan dieks"resikan daam "r'duk dan "eayanan yan$ dita*arkan, ke'm"'k masyarakat yan$ diayani, niai!niai yan$ di"er'eh serta as"irasi dan )ita!)ita masa de"an# 4#
Dr# Dr# A# B# Susant'
Menurut Dr# A# B# Susant' daam bukunya 0Visi dan Misi1, &isi adaah sebuah $ambaran men$enai tu%uan dan )ita!)ita di masa de"an yan$ harus dimiiki 'r$anisasi sebeum disusun ren)ana ba$aimana men)a"ainya# Berdasarkan bebera"a defnisi di atas, da"at disim"ukan bah*a &isi adaah "andan$an %auh ke de"an tentan$ ke arah mana sebuah "erusahaan akan diba*a atau $ambaran )ita!)ita a"a yan$ in$in di)a"ai 'eh "erusahaan# Visi "erusahaan akan menun%ukan suatu k'ndisi idea tentan$ masa de"an yan$ reaistis, meyakinkan, serta men$andun$ daya tarik# Ada"un tu%uan "eneta"an &isi "erusahaan, yaitu -#
Men)erminkan sesuatu yan$ akan di)a"ai "erusahaan
2#
Memiiki 'rientasi "ada masa de"an "erusahaan
4# Menimbukan k'mitmen tin$$i dari seuruh %a%aran dan in$kun$an "erusahaan 5#
Menentukan arah dan ('kus strate$i "erusahaan yan$ %eas
6#
Men%amin kesinambun$an ke"emim"inan 'r$anisasi "erusahaan
Visi %u$a mem"unyai bebera"a man(aat, diantaranya -#
Menumbuhkan k'mitmen dan seman$at ker%a karya*an#
3arya*an tidak akan beker%a den$an "enuh antusias %ika dia tidak tahu untuk a"a dia beker%a# Namun, %ika dia tahu a"a k'ntribusi "erusahaan "ada masyarakat dia akan term'ti&asi bah*a dia beker%a bukan hanya untuk "erusahaan, teta"i %u$a untuk masyarakat# 2#
Menumbuhkan rasa kebermaknaan#
Saah satu tem"at karya*an men)ari makna kehidu"an adaah in$kun$an "eker%aannya# 4#
Menumbuhkan standar ker%a yan$ "rima#
.ika se'ran$ karya*an memahami dia beker%a untuk suatu tu%uan yan$ san$at muia, dia akan beker%a "enuh seman$at dan meetakkan standar "rima untuk setia" "eker%aannya# 5#
B#
Men%embatani keadaan "erusahaan masa sekaran$ dan masa de"an#
PENGERTIAN DAN MANFAAT MISI BISNIS
.ika kita sudah men$erti tentan$ &isi atau $ambaran tentan$ )ita!)ita suatu "erusahaan dimasa yan$ akan datan$, maka kita harus memikirkan "ua ba$aimana &isi tersebut da"at di)a"ai# Seran$kaian an$kah yan$ ditem"uh "erusahaan daam men)a"ai &isinya di%abarkan daam misi "erusahaan# Misi suatu "erusahaan meru%uk "ada satu "ertanyaan mendasar yan$ "ernah dia%ukan 'eh Peter Dru)ker# A"a bisnis kita+ .a*aban dari "ertanyaan ini meru"akan $ambaran besar tentan$ a"a sa%a yan$ akan diakukan 'eh "erusahaan daam u"aya men)a"ai tu%uannya# 3eberadaan misi "erusahaan san$at "entin$
untuk "erumusan tu%uan "erusahaan dan ('rmuasi strate$i yan$ e(ekti(# Ada banyak defnisi misi, diantaranya -#
Peter Dru)ker
Pada dasarnya, misi meru"akan aasan mendasari eksistensi suatu 'r$anisasi# Pernyataan misi 'r$anisasi, terutama di tin$kat unit bisnis menentukan batas dan maksud akti&itas bisnis "erusahaan# .adi "erumusan misi meru"akan reaisasi yan$ akan men%adikan suatu 'r$anisasi mam"u men$hasikan "r'duk dan %asa berkuaitas yan$ memenuhi kebutuhan, kein$inan dan hara"an "ean$$annya# 2#
/ibis'n'
Misi meru"akan ran$kaian kaimat yan$ menyatakan tu%uan atau aasan eksistensi 'r$anisasi yan$ memuat a"a yan$ disediakan 'eh "erusahaan ke"ada masyarakat, baik beru"a "r'duk atau"un %asa#
4#
Dr# A# B# Susant'
Misi adaah ba$aimana untuk men$hadirkan im"ian "erusahaan atau 'r$anisasi men%adi kenyataan#
Berdasarkan bebera"a defnisi tersebut, da"at disim"ukan bah*a misi adaah "ernyataan tentan$ a"a yan$ harus diker%akan 'eh "erusahaan daam usahanya me*u%udkan &isi# Misi meru"akan sesuatu yan$ nyata untuk ditu%u serta da"at "ua memberikan "etun%uk $aris besar )ara "en)a"aian &isi# Ada"un man(aat misi antara ain -#
Memastikan tu%uan dasar 'r$anisasi
2#
Memberikan basis atau standar untuk men$a'kasikan SD di 'r$anisasi
4#
Men)i"takan k'ndisi atau ikim 'r$anisasi yan$ umum
5# Men%adi titik utama ba$i indi&idu daam men$identifkasi tu%uan dan arah 'r$anisasi 6# Mem(asiitasi "ener%emahan tu%uan men%adi struktur ker%a yan$ meibatkan "enun$asan hin$$a eemen tan$$un$ %a*ab daam 'r$anisasi 7# Memberikan tu%uan dasar 'r$anisasi dan kemun$kinan utk menerter%emahkan tu%uan dasar ini men%adi tu%uan daam bentuk sedemikian ru"a hin$$a "arameter *aktu, biaya, dan kiner%a da"at die&auasi dan dik'ntr'
Ada bebera"a karakteristik misi "erusahaan, diantaranya -#
Dekarasi sika"#
Misi yan$ baik memun$kinkan untuk "erumusan dan "emikiran aternati( tu%uan dan strate$i yan$ ayak tan"a men$uran$i kreati&itas mana%emen# Misi %u$a harus )uku" uas untuk menyatukan "erbedaanse)ara e(ekti( dan memiiki daya tarik ba$i stakeh'der 'r$anisasi, indi&idu atau ke'm"'k yan$ mem"unyai ke"entin$an daam 'r$anisasi# Misi "erusahaan harus mem)erminkan ba$aimana k'mitmen "erusahaan untuk memenuhi tuntutan stakeh'der# 3um"uan misi "erusahaan menun%ukkan strate$i "erusahaan daam usahanya bertumbuh meaui anaisis interna dan eksterna# 2#
Ber'rientasi "ada "ean$$an#
Aasan mendasar men$emban$akan misi "erusahaan adaah untuk menarik sebanyak mun$kin "ean$an# Misi sebuah "erusahaan tidak hanya men$emban$kan suatu "r'duk dan men)ari "asarnya, teta"i ebih %auh dari itu, misi "erusahaan harus berusaha untuk men$identifkasi kebutuhan dan kein$inan "ean$$an dan kemudian menyediakan aat "emuas kebutuhan dan kein$inannya# Misi yan$ baik seau berusaha untuk men$identifkasi ke$unaan "r'duk "erusahaan untuk "ean$$annya# 4#
Dekarasi kebi%akan s'sia#
3ebi%akan s'sia mem"en$aruhi "en$emban$an misi suatu "erusahaan# 3ebi%akan s'sia se)ara an$sun$ mem"en$aruhi "ean$$an, "r'duk, "asar, tekn''$i, "r'ftabiitas dan )itra "erusahaan# 3ebi%akan s'sia mau tidak mau harus ikut diinte$rasikan den$an starte$i "en$emban$an "erusahan yan$ da"at diihat dari misi "erusahaan#
8#
MEN9:S:N, MENGEMBANGA3AN ; MENGEVA<:ASI VISI DAN MISI
Daam "eneta"an &isi, "erusahaan harus memenuhi "ersyaratan dan kriteria# Ada"un "ersyaratan dan kriteria &isi "erusahaan se)ara umum antara ain -#
Da"at dibayan$kan 'eh seuruh %a%aran 'r$anisasi "erusahaan
2# Da"at dik'munikasikan dan da"at dimen$erti 'eh seuruh %a%aran 'r$anisasi "erusahaan 4#
Ber*a*asan %an$ka "an%an$ dan tidak men$abaikan "erkemban$an =aman
5#
Memiiki niai yan$ diin$inkan 'eh an$$'ta 'r$anisasi "erusahaan
6#
Ter('kus "ada "ermasaahan instansi "erusahaan a$ar da"at ber'"erasi
Seteah men$etahui kriteria &isi yan$ baik ba$i "erusahaan, da"at ditentukan ba$aimana &isi bisnis "erusahaan# >a "ertama yan$ da"at diakukan daam ran$ka menyusun &isi "erusahaan adaah den$an men$identifkasikan akti&itas "erusahaan berdasarkan im"ian yan$ in$in di)a"ai# Seteah itu, da"at diteta"kan "andan$an masa de"an "erusahaan, in$in men)a"ai titik kesuksesan setin$$i a"akah "erusahaan tersebut# Menyediakan $ambaran besar yan$ men$$ambarkan sia"a sa%a yan$ ada di daam "erusahaan tersebut, a"a yan$ akan diakukan setia" "ers'ni "erusahaan dan kemanakah arah "er$erakan "erusahaan#
Sebeum membahas ebih %auh tentan$ ba$aimana menyusun, men$emban$kan serta men$e&auasi misi bisnis suatu "erusahaan, "eru terebih dahuu untuk men$etahui a"a sa%a k'm"'nen misi# Ada sembian k'm"'nen yan$ mutak ada daam sebuah misi a"abia misi tersebut hendak men%adi misi yan$ e(ekti(# 3'm"'nen!k'm"'nen misi tersebut antara ain -#
3'nsumen atau Pean$$an, 0Sia"a "ean$$an "erusahaan+1
2#
Pr'duk atau .asa, 0A"a "r'duk atau %asa utama "erusahaan+1
4#
Pasar, 0Se)ara $e'$rafs, dimana "erusahaan akan berk'm"etisi+1
5#
Tekn''$i, 0A"akah "erusahaan menera"kan tekn''$i terbaru+1
6# Perhatian akan keberan$sun$an, "ertumbuhan, dan "r'ftabiitas, 0A"akah "erusahaan berk'mitmen untuk "ertumbuhan dan k'ndisi keuan$an yan$ baik+1 7# Fi's'f, 0A"a dasar ke"er)ayaan,niai, as"irasi, dan "ri'ritas etika "erusahaan+1 ?# 3'nse" diri, 0A"a kemam"uan khusus atau keun$$uan k'm"etiti( "erusahaan+1 @# Perhatian akan )itra "ubik, 0A"akah "erusahaan res"'nsi( terhada" "emikiran s'sia, masyarakat dan in$kun$an+1 # Perhatian "ada karya*an, 0A"akah karya*an aset yan$ berhar$a untuk "erusahaan+1 Seteah men$etahui k'm"'nen misi yan$ baik ba$i suatu "erusahaan, da"at ditentukan strate$i "enyusunan misi dari sebuah "erusahaan# > a "ertama yan$ da"at diakukan daam ran$ka menyusun misi "erusahaan adaah den$an meneta"kan "erusahaan men%adi ba$ian!ba$ian yan$ ke)i# Seteah itu, baruah da"at ditentukan ba$aimana ba$ian!ba$ian dari "erusahaan tersebut akan ber$erak men)a"ai &isi "erusahaan#
Meaksanakan "en$emban$an &isi dan misi "erusahaan tentunya membutuhkan sebuah "endekatan# Satu "endekatan yan$ di$unakan se)ara uas untuk men$emban$kan &isi dan misi antara ain meaui an$kah!an$kah berikut -# Pertama!tama memiih bebera"a artike atau d'kumen men$enai "ernyataan ini meminta semua mana%er unntuk memba)a seba$ai in('rmasi atar# 2# Meminta "ara mana%er untuk membuat sendiri "ernyataan &isi dan misi ba$i 'r$anisasi# 4# Meminta se'ran$ (asitat'r atau de*an mana%er "un)ak, menyatukan "ernyataan!"ernyataan ini ke daam sebuah d'kumen dan memba$ikan dra( "ernyataan ke"ada semua mana%er# 5# Permintaan akan "erubahan, "enambahan, dan "en$ha"usan di"erukan seteahnya, saat diadakan sebuah "ertemuan untuk mere&isi d'kumen tersebut# 6# Be$itu semua mana%er teah memberikan masukan mereka serta mendukun$ d'kumen fna, 'r$anisasi da"at den$an mudah mem"er'eh dukun$an mana%er untuk akti&itas "erumusan, "enera"an, dan "en$e&auasian strate$i# 7# Ada banyak )ara yan$ da"at diakukan untuk mendukun$ u"aya ini, saah satu )ara yan$ "ain$ serin$ dan a=im di$unakan adaah den$an membentuk ('rum! ('rum diskusi#
Peniaian dan e&auasi terhada" &isi dan misi "erusahaan "eru diakukan untuk meyakinkan a"akah &isi dan misi yan$ seama ini men%adi andasan se$aa aktiftas "erusahaan masih e(ekti( atau tidak# E&auasi &isi dan misi ini di"erukan karena "erubahan yan$ seau ter%adi baik dari interna mau"un eksterna sehin$$a bisa %adi &isi dan misi sudah tidak sesuai den$an "erkemban$an %aman#
E&auasi &isi da"at diakukan den$an meihat a"akah tu%uan %an$ka "an%an$ yan$ terda"at daam "ernyataan &isi sudah ter)a"ai ataukah beum# Sementara itu, e&auasi misi da"at diakukan den$an meihat k'm"'nen misi# Maka e&auasi misi diakukan den$an meniai a"akah misi "erusahaan masih mam"u memenuhi k'm"'nen atau tidak# Semakin en$ka" k'm"'nen misi, maka semakin e(ekti(# Sebaiknya, %ika semakin sedikit k'm"'nen yan$ ada daam misi, maka semakin tidak e(ekti( misi tersebut# VISI, MISI ; PEREN8ANAAN STRATEGIS
Pea%ari Buku ada di Per"ustakaan AG>C
-# Da&id, F# R# 27# Strate$i) Mana$ement# Penerbit saemba Em"at# >a sam"u de"an b$ian daam, 6!-, 7@!6
2# Tri"'m', T# dan :dan# 26# Mana%emen Strate$i# Penerbit Rekayasasain# >a 65!76
4# /a, B#, R# S# S'um, M# R# S'b'# -# The Visi'nary
a6! -45#
5# :tami, N#/# Strate$i Pen$emban$an Man$$is di 3abu"aten Sa*aunt'Si%un%un$, Pr'"insi Sumater Barat# >aaman 4-!47, -?!-2@#
6# P'*er P'int teram"ir VISI ; Strate$i Pen$emban$an2-
3'nse" Mana%emen strate$i adaah untuk men)a"ai dan mem"ertahankan keun$$uan k'm"etiti(# Mana%emen Strate$is da"at didifnisikan seba$ai seni dan imu untuk mem('rmuasi, men$im"ementasi, dan men$e&auasi ke"utusan intas (un$si yan$ memun$kinkan 'r$anisasi da"at men)a"ai tu%uann ya# Mana%emen Strate$is ber('kus "ada men$inte$rasikan mana%emen, "emasaran, keuan$anakuntasi, "r'duksi'"erasi, "eneitian dan "en$emban$an, dan sistem in('rmasi k'm"uter untuk men)a"ai keberhasian 'r$anisasi Da&id, 27C#
Penyususnan strate$i "erusahaan dimuai dari men$emban$kan "ernyataan Visi ; Misi, makukan audit interna dan eksterna, meneta"kan tu%uan %an$ka "an%an$, merumuskan, men$e&auasi dan memiih strate$i, im"ementasi strate$i dan dian%utkan den$an men$ukur dan men$e&auasi kiner%a "erusahaan
Sebeum menyusun "ernyataan &isi dan misi, "eru di"ahami adanya 4 unsur yan$ harus dimiiki "erusahaan a$ar sukses, iaah
Sasaran bersama# Setia" karya*an daam "erusahaan biasanya akan beker%a s"esiais "ada bidan$nya, "erhatian tertu%u "ada rin)ian "eker%aan sendiri, teta"i setia" karya*an harus beker%a bersama!sama, dan mem"unyai k'mitmen terhada" sasaran misi! "erusahaan# Tan"a ada sasaran bersama dan k'mitmen untuk mensukseskan sasaran tersebut, "erusahaan tidak akan mam"u bertahan# Niai!niai bersama# Ini adaHah ha yan$ san$at "entin$ *aau"un serin$kai suit ditentukan# Daam men)a"ai sasaran bersama, karya*an memerukan niai!niai yan$ menuntun mereka daam mem"erakukan "eker%aannya dan mem"erakukan karya*an satu den$an yan$ ain# Perusahaan yan$ mau ma%u "eru mene$akkan budaya daam "erusahaan yan$ didasarkan "ada ke"er)ayaan dan "artisi"asi# Budaya "erusahaan akan membantu tumbuhnya kreati&itas dan "r'dukti&itas, serta menin$katkan karya karya*an mau"un kehidu"an mereka# 3ehadiran ke"emim"inan# Budaya "erusahaan tidak da"at di"ertahankan tan"a ke"emim"inan# 3arya*an yan$ beker%a di"erusahaan yan$ ma%u dan "r'dukti( merasakan adanya hubun$an "ribadi den$an "im"inan "erusahaan# Ini meru"akan hubun$an yan$ men$ihami k'mitmen terhada" &isi "erusahaan# Pemim"in meru"akan "enentu kuaitasin$kun$an ker%a /a, S'um ; S'b', -C#
Pernyataan Visi
Pernyataan &isi meru"akan taha" "ertama daam "eren)anaan strate$is# Pernyataan &isi serin$kai meru"akan kaimat tun$$a untuk men%a*ab 1In$in men%adi a"akah kita+ A"a yan$ in$in kita )a"ai+1#Visi 'r$anisasi men$$ambarkan "'sisi "entin$ atau "euan$ besar yan$ mun$kin diraih dimasa de"an Tri"'m' ; :dan, 26C# Namun "euan$ tersebut hanya akan bisa diraih den$an beker%a keras, sun$$uh!sun$$uh dan k'nsisten daam %an$ka "an%an$# Visi "erusahaan da"at memusatkan, men$arahkan, mem'ti&asi, menyatukan, dan bahkan memberi ins"irasi suatu bisnis untuk men)a"ai kiner%a su"eri'r# Peker%aan dari "enyusunan strate$i adaah men$indentifkasi dan meramakan &isi den$an %eas 3eane, daam Da&id, 27C# Pernyataan &isi yan$ %eas memberikan dasar untuk men$emban$kan "ernyataan misi yan$ k'm"rehensi(#
Bebera"a ha "entin$ yan$ "eru di"erhatikan tentan$ "ernyataan &isi Tri"'m' ; :dan, 26C
Visi menun%ukkan arah strate$isH Visi ebih menun%ukkan a"a yan$ in$in di)a"ai, buka ba$aimana )ara men)a"ainyaH Se"erti "ernyataan tu%uan %an$ka "an%an$, &isi bisa beru"a hasi akhir misanya besar "enda"atan dan keuntun$an, besar "an$sa "asar, dsb#C, bisa %u$a beru"a kemam"uan misanya mam"u mem"r'duksi bi'dise den$an 'ktan tin$$iCH Visi dan $'a berbeda daam %an$ka *aktu "en)a"aian# G'a adaah suatu an$kah yan$ harus di)a"ai daam %an$ka *aktu tertentu untuk men)a"ai &isi yan$ diin$inkanH Visi meru"akan re"resentasi dari keyakinan men$enai ba$aimanakah seharusnya bentuk 'r$anisasi "erusahaan dimasa de"an daam "andan$an "ean$$an, karya*an, "emiik, dan stakeh'der ainnya# Seain untuk mema)u arah 'r$anisasi, "ernyataan &isi yan$ baik serin$kai mam"u memban$kitkan seman$at, karena an$$'ta 'r$anisasi merasayakin bah*a 'r$anisasinya memiiki masa de"an yan$ )erah#
8'nt'h "ernyataan &isi bebera"a "erusahaan Da&id, 27C
J Kr$anisasi nasi'na yan$ mere"resentasikan an$$'tanya daam semua as"ek dari un$$as dan teur di tin$kat nasi'na dan internasi'na :S P'utry ; E$$ Ass')iati'nC
J Visi :SGS adaah men%adi "emim"in dunia daam imu aam meaui kuaitas imu "en$etahuan dan ke"ekaan terhada" kebutuhan masyarakat :S Ge''$i)a Sur&eyC
J Visi kami adaah men%a$a mata anda St'kes Eye 8ini)C
J Pim"inan $'ba daam "endidikan, sertifkasi, dan "raktik akutansi mana%emen dan mana%emen keuan$an Istitute '( Mana$ement A))untantC
Pernyataan Misi
Pernyataan Misi adaah "enyataan tu%uan %an$ka "an%an$ yan$ membedakan satu "erusahaan den$an "erusahaan se%enis ain# Pernyataan Misi men$identifkasi )aku"an '"erasi "erusahaan daam difnisi "r'duk dan "asar men%a*ab "ertanyaan La"a bisnis kita+, men$$ambarkan niai dan "ri'ritas suatu 'r$anisasi, si(at dan )aku"an '"erasi saat ini ; e&auasi "'tensi "asar dan akti&itas masa de"an, men$$ambarkan arah dan masa de"an 'r$anisasi# Pernyataan Misi men%a*ab "ertanyaan yan$ men$andun$ aasan kena"a "erusahaan ini ada /a et a#, -C
Sia"a kita+ A"a yan$ kita akukan+ :ntuk sia"a kita meakukan+ Men$a"a kita meakukan+
Fun$si "ernyataan Misi
Meneta"kan sasaran "erusahaan# Men$k''rdinasikan tindakan usaha# Menyatakan sasaran "erusahaan# Men)i"takan masa de"an ba$i "erusahaan#
Pernyataan misi harusah
men$esankan memaksa di"usatkan "ada "ean$$an mudah diha(akan
3'm"'nen Pernyataan Misi Da&id, 27C
-# Pean$$an Sia"a "ean$$an "erusahaan+
2# Pr'duk%asa A"a "r'duk%asa utama "erusahaan+
4# Pasar Se)ara $e'$rafs, dimana "erusahaan berk'm"etisi+
5# Tekn''$i A"a "erusahaan menera"kan tekn''$i terbaru+
6# Perhatian akan keberan$sun$an, "ertumbuhan dan "r'ftabiitas A"akah "erusahaan berk'mitmen untuk "ertumbuhan dan k'ndisi keuan$an yan$ baik+
7# Fi's'f A"a dasar!dasar ke"er)ayaan, niai, as"irasi, dan "ri'ritas etika "erusahaan+
?# 3'nse" diri A"akah kemam"uan khusus dan keun$$uan k'm"etiti( "erusahaan+
@# Perhatian akan )itra "ubik A"akah "erusahaan res"'nsi( terhada" "emikiran s'sia, masyarakat dan in$kun$an+
# Perhatian "ada karya*an A"akah karya*an meru"akan aset yan$ berhar$a ba$i "erusahaan+
3arakteristik Pernyataan Misi Da&id, 27C
-# Dekarasi sika" dan "andan$an
a# Memun$kinkan untuk "erumusan dan "emikiran aternati( tu%uan dan strate$i tan"a men$uran$i kreati&itas mana%emen
b# 8uku" uas untuk menyatukan "erbedaan se)ara e(ekti( dan memiiki daya tarik ba$i stake h'der
2# Krientasi Pean$$an
a# Mendifnisikan 'r$anisasi a"a ; a"a yan$ in$in di)a"ai 'r$anisasi
b# 8uku" terbatas untuk men$e)uaikan bebera"a bisnis ; )uku" uas untuk memun$kinkan "ertumbuhan yan$ kreati(
)# Membedakan satu 'r$anisasi den$an 'r$anisasi ain
d# Men%adi keran$ka ker%a untuk men$e&auasi akti&itas saat ini dan dimasa yan$ akan datan$
e# Dinyatakan daam difnisi yan$ )uku" %eas dan di"ahami bayak 'ran$ daam 'r$anisasi
4# Dekarasi kebi%akan s'sia
a# Tan$$un$ %a*ab 'r$anisasi terhada" "ean$$an, masyarakat, in$kun$an, ke'm"'k masyarakat tertin$$a, dsb#
b# Ini akan menin$katkan )itra "ubik terhada" "erusahaan
Krientasi Pean$$an Da&id, 27C
Perusahaan m'dern tidak men$emban$kan suatu "r'duk kemudian men)ari "asar, teta"i men$indentifkasi kebutuhan ; kein$inan "ean$$an, kemudian menyediakan baran$%asa y$ da"at memenuhi kebutuhan# Pernyataan misi yan$ baik men$identifkasi ke$unaan "r'duk "erusahaan terhada" "ean$$annya, seba$ai )'nt'h
AT;T ber('kus "ada k'munikasi bukan tee"'n
E'n M'bi ber('kus "ada ener$i bukan minyak ; $as
:ni'n Pasif) ber('kus "ada trans"'rtasi bukan rai kereta
:ni&ersa Studi' ber('kus "ada hiburan bukan fm
3esaahan daam membuat Pernyataan Misi Tri"'m' ; :dan, 26C
Banyak "erusahaan membuat "ernyataan misi, namun "ernyataan tersebut tidak ber$una, karena keemahan "ernyataan tersebut# 3eemahan "ernyataan misi antara ain
-# Serin$kai "enyataan misi tidak menun%ukkan keunikan, sehin$$a tidak da"at membedakan den$an "erusahaan ain#
2# Pernyataan misi terau "an%an$, sehin$$a suit di"ahami dan diin$at#
4# Tidak berhasi men%adi ins"irasi ba$i karya*an#
5# Tidak )uku" uas, sehin$$a tidak mam"u men$antisi"asi "ertumbuhan#
6# Tidak )uku" sem"it untuk mem('kuskan arah "er$erakan 'r$anisasi#
7# Pernyataan misi dibuat hanya untuk ('rmaitas#
Men$uraikan dan meneta"kan maksud ra"at Meminta "artisi"asi "enuh "eserta ra"at Mendiskusikan "entin$nya "ernyataan misi# Ini dimaksudkan a$ar seuruh "eserta ra"at memahami dan terd'r'n$ untuk akti( memikirkan "ernyataan misi# Bebera"a "ertanyaan yan$ bisa di$unakan untuk diskusi antara ain adaah A"akah sebabnya "entin$ mem"unyai "ernyataan misi Ba$aimana "ernyataan misi di$unakan daam "erusahaan A"a dam"ak yan$ akan timbu den$an adanya "ernyataan misi Men$$ai "enda"at men$enai unsur "ernyataan misi# Ada 5 "ertanyaan yan$ "eru didiskusikan Sia"a kita+ A"a yan$ kita akukan+ :ntuk sia"a kita meakukan+ Men$a"a kita meakukan+
Penda"at dari semua "erserta ra"at atas "ertanyaan tersebut harus dituiskan, kemudian di$ai tersu sam"ai habis dan tidak bisa mun)u "enda"at baru# Da(tar tersebut kemudian dibeberkan di de"an ra"at dan kita minta "eserta ra"at meniai $a$asan%a*aban tersebut# Ga$asan yan$ menurut "eserta ra"at "entin$ harus ditandai# Ga$asan ini yan$ kemudian di$unakan untuk menyusun Pernyataan Misi#
Menuiskan "ernyataan Misi Membuat k'nsensus atas "ernyataan misi# Mene$askan k'mitmen terhada" "ernyataan misi# Mensyahkan "ernyataan misi#
8'nt'h Penyataan Misi Da&id, 27C
:S P'utry ; E$$ Ass')iati'n
-# 3ami akan beker%asama den$an 'r$anisasi "emerintah yan$ terkait untuk menyeesaikan masaah umum
2# 3ami berk'mitmen terhada" kema%uan semua bidan$ "eneitian dan "endidikan daam tekn''$i un$$as
4# Pameran :n$$as Internasi'na harus seau tumbuh dan memberi man(aat u ntuk "eserta "ameran dan "en$un%un$
5# 3ami harus seau tan$$a" dan e(ekti( terhada" "erubahan kebutuhan daam industri kami
6# Re$uasi kami men$atur bah*a tidak b'eh meakukan du"ikasi atas usaha 'r$anisasi ain daam satu $r'u"
7# 3ami akan berusaha terus menerus mem"erbaiki kuaitas dan keamanan "r'duk un$$as
?# 3ami akan t$erus berusaha menin$katkan ketersediaan "r'duk un$$as
A=as Ped'man /a et a#, -C
Perusahaan "eru men$emban$kan a=as!a=as khusus yan$ akan memberikan "ed'man ke"ada "eker%aan dan hubun$an daam "erusahaan# A=as "ed'man ini adaah da(ter!tertuis dari niai!niai yan$ dianut "erusahaan# Pernyataan Misi meneta"kan sasaran, sedan$kan A=as Ped'man membentuk budaya yan$ di"erukan untuk men)a"ai sasaran tersebut# Pernyataan Misi meneta"kan tu%uan "erusahaan, A=as Ped'man men%easkan ba$aimana men)a"ai tu%uan itu daam dua bidan$
A=as Ped'man meneta"kan standar keahian untuk menyeesaikan "eker%aan daam "erusahaan# Tan"a standar yan$ %eas, 'r$anisasi akan men$aai usaha yan$ tidak taat a=as, karena karya*an tidak men$etahui tin$kat yan$ harus di"er%uan$kan untuk di)a"ai# A=as Ped'man meneta"kan tin$kat kuaitas dan keun$$uan yan$ %eas, sehin$$a setia" karya*an da"at memahami dan ber)ita!)ita untuk mem"ertahankannya# A=as Ped'man men$atur hubun$an antar sesama karya*an daam 'r$anisasi "ada semua ini dan tin$kat# Setia" 'r$anisasi mem"unyai budaya, yan$ %ika diabaikan akan berkemban$ den$an sendirinay se)ara tidak terarah dan serin$kai tidak "r'dukti(# .ika dibentuk se)ara sadar dan di"eihara, budaya 'r$anisasi akan menambah kekuatan dan kreati&itas yan$ di"erukan 'eh 'r$anisasi#
Ada 7 unsur budaya "entin$ yan$ "eru dikemban$kan 'eh "erusahaan dan mena%di A=as Ped'man "erusahaan tersebut, iaah
Pemusatan ke"ada men$$airahkan "ean$$an# Perusahaan akan sukses atau $a$a ter$antun$ sam"ai dimana mereka mem"unyai k'mitmen untuk memenuhi kebutuhan "ean$$an# Daam semua "erusahaan yan$ sukses, "ean$$an adaah yan$ ter"entin$ daam "ikiran setia" 'ran$ daam "erusahaan# 3ein$inan mendesak "ada kuaitas# Perusahaan yan$ berhasi "ada umumnya mem"unyai )ita!)ita sedrhana ini Memuaskan "ean$$an se"enuh hati Membuat kesaahan n'#
)# Tidak meakukan "emb'r'san#
d# Meakukan ha!ha tersebut setia" hari#
Perbaikan terus menerus# 1Sukses meu"akan "er%aanan, bukan tem"at tu%uan1# Perusahaan yan$ berhasi tidak statis# Mereka seau, berubah, tumbuh dan bertambah baik# >a ini akan ter%adi %ika diakukan "erbaikan yan$ berkesinanbun$an "ada budaya "erusahaan# Serin$kai usaha "erbaikan yan$ diakukan se)ara dramatis, besar!besaran, se)ara sekai$us akan $a$a men)a"ai tu%uan# Perbaikan berkesinambun$an, *aau"un daam ha!ha ke)i, san$at di"erukan 'eh "erusahaan# 3arenanya budaya untuk seau meakukan "erbaikan *aau"un ha ke)i! "eru ditumbuhkan "ada setia" karya*an# Partisi"asi tin$kat tin$$i# Partisi"asi setia" karya*an daam usaha "erbaikan "erusahaan "eru terus did'r'n$# 3arya*an di $aris de"an, yan$ an$sun$ menan$ani "eker%aan, adaah 'ran$!'ran$ yan$ men$betahui se)ara "asti masaah yan$ ada daam "eker%aannya# Keh karena itu mereka "eru did'r'n$ untuk ber"artisi"asi "enuh daam "en$ambian ke"utusan# Kr$anisasi "eru men$$ai keari(an "ara karya*an, terutama yan$ "ain$ dekat den$an tindakan# 3er%asama tim# Pentin$nya ker%asama tim dan hubun$an tim yan$ e(ekti( harus terus menerus ditekankan# Inti niai ini adaah menyarakan ba$aimana, seba$ai karya*an dan manusia, kita harus mem"erakukan den$an baik satu sama ain# A=as Ped'man harus da"at men%a*ab "ertanyaan A"a yan$ dihara"kan dari setia" 'ran$ daam "erusahaan+ Ba$aimana kita da"at beker%a bersama!sama sebaik!baiknya dan masih mem"ertahankan kreati&itas dan "r'dukti&itas "er'ran$an+ Etika dan ke%u%uran# Etika dan ke%u%uran meru"akan andasan dari 'r$anisasi# Pean$$aran etika terutama 'eh mana%emen! da"at merusak k'mitmen karya*an yan$ tidak akan da"at di"uihkan#